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rodrigoalmeida

Minha compra não chegou

Question

Boa tarde! realizei uma compra em 07/06/2016 pela loja do xat, usando o paypal como meio de pagamento, mas não recebi os xats e days, e não possso abrir um ticket, pois essa foi a minha primeira compra no xat, Gostaria de uma ajuda em como proceder.

Desde já, agradeço a atenção.

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2 answers to this question

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Você já recebeu o e-mail de confirmação? Mesmo se você já recebeu, dê um tempo até que a transação seja completamente validada, este processo pode levar algumas horas.

 

Se você ainda não receber depois de um espaço de tempo razoável, você deverá abrir um ticket em Payment Problems. Lembre-se de que o ticket deve estar em Inglês e o campo Subject deve conter cinco ou mais palavras. 

 

O fato de esta ser a sua primeira compra não deve afetar o processo de abertura de ticket. Se você tiver quaisquer outras perguntas, você pode me enviar uma mensagem privada.

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Se você tiver quaisquer outras perguntas, por favor, abra um novo tópico.

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