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estoy bloqueada E29


Question

8 answers to this question

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  • Wiki Editors

El error E29 solo sucede si tiene habilitada la protección "Account Locking", que es la protección que bloquea su cuenta en su ubicación. Para habilitar el tickle, debe realizar el cuestionario de seguridad, que puede encontrar en la página de inicio de sesión y que no tiene nada que ver con este error. Para resolver el error E29, un ticket debe ser creado en el departamento "Locked Out". Para poder crearlo, tendrás que abrir una solicitud de ticket. Para hacer eso, haz los pasos a continuación:

  • Vaya al formulario de solicitud haciendo clic aquí;
  • En "Type of Request", seleccione "Locked Out";
  • Escriba el nombre de usuario xat de la cuenta;
  • El ID xat de la cuenta;
  • Y el correo electrónico asociado a él.

Hecho, su solicitud ha sido creada con éxito!
Una vez creado el ticket, recibirá un e-mail con un enlace azul para continuar con el proceso de recuperación.

Puede ver los tiempos de respuesta de los departamentos aquí.

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20 minutes ago, Stif said:

El error E29 solo sucede si tiene habilitada la protección "Account Locking", que es la protección que bloquea su cuenta en su ubicación. Para habilitar el tickle, debe realizar el cuestionario de seguridad, que puede encontrar en la página de inicio de sesión y que no tiene nada que ver con este error. Para resolver el error E29, un ticket debe ser creado en el departamento "Locked Out". Para poder crearlo, tendrás que abrir una solicitud de ticket. Para hacer eso, haz los pasos a continuación:

  • Vaya al formulario de solicitud haciendo clic aquí;
  • En "Tipo de solicitud", seleccione "Bloqueado";
  • Escriba el nombre de usuario xat de la cuenta;
  • El ID xat de la cuenta;
  • Y el correo electrónico asociado a él.

Hecho, su solicitud ha sido creada con éxito!
Una vez creado el ticket, recibirá un e-mail con un enlace azul para continuar con el proceso de recuperación.

Puede ver los tiempos de respuesta de los departamentos aquí.

no entiendo ya lo he solicitado? y no se debe  poner el motivo?

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3 minutes ago, Stif said:

No, este departamento ya es específico para este error, por lo que una vez que ingrese estos datos en la solicitud de apertura y lo abra, sabrán el motivo.

pero donde tengo que ir no entiendo

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2 minutes ago, Stif said:

Lea mi primera respuesta cuidadosamente, hay todo lo que necesita.

 

2 minutes ago, Stif said:

Lea mi primera respuesta cuidadosamente, hay todo lo que necesita.

perdona pero donde esta el  departamente locked out no entiendo perdonar

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Guest
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