martinsolarte

Buena noche, cordial saludo. Abri un ticket para recueperar mi cuenta debido a que hace tiempo no entraba a xat, entre con mi usuario y contraseña, pero me pidio verificación del correo y recordaba mi correo pero no la contraseña del correo, por lo cual hice varios intentos hasta que desplego un mensaje que no podía realizar mas intentos, ahora recordé la contraseña del correo pero me pide verificar mi correo por los intentos anteriores que hice y no puedo acceder debido a que la verificación del correo la tengo con mi numero de celular anterior. Envié esta información en el ticket en ingles e información adicional como capturas para que verificaran que es mi cuenta, pero lo que escribo en ingles siento que no lo comprenden, porque me preguntan una y otra vez por lo mismo. Algún voluntario en español podría ayudarme?

Hola el ticket que intente abrir, fue de una cuenta alternativa de xat.com es mi segunda cuenta, que cree hace algun tiempo para desbloquear la misma cuenta, en esa ocasion si lo pude realizar, en esta intente poner temas diferentes pero siempre me aparece que no puedo crear el ticket. O tengo que abrir otra nueva de cero?

hi, i need open ticket, i lost acces my acount, but i can not, image link https://prnt.sc/102hb0r A long time ago I did not enter xat.com, and tried to enter again but with my registration it sent me to my email account to verify the entry. Security check: Please check your email to log in. E64 I have my email and my password, but when I enter the email and password it asks me to verify the account because I have not entered for a long time, the problem is that to verify the email account it says that it will send me a code to my old cell phone number on which I no longer have. image link <image removed>