Jump to content

ANGY

Advanced Members
  • Posts

    665
  • Joined

  • Last visited

  • Days Won

    25

Community Answers

  1. ANGY's post in Google Auth was marked as the answer   
    Los voluntarios estaran encantados de abrir un ''Ticket'' (billete) para solucionar su problema, pero usted debe de ponerse en contacto con ellos siguiendo estos pasos:
     
    Dirigete a forum.xat.com/staff , tendrás que elegir el Voluntario que desees contactar. Haz click en ''Message'' (mensaje), y ahí será donde le enviaremos el mensaje privado.
    En el caso que no sepas que poner, le dejaremos el texto que usted podría poner:
    En Subject: Unable to open a ticket
    En Message: Hello, I can’t open a ticket in ''Lost Auth''. Can you open it for me?. My register is (Pon tu registro y ID de tu cuenta de xat.com), and the e-mail associated with is: (Pon tu correo electrónico que pusiste a la hora de crearte el registro con el que tienes problemas).
    Suerte!
  2. ANGY's post in Conta Bloqueada was marked as the answer   
    Sinto muito pela situação, a verdade é que não há tempo definido para uma resposta, alguns usuários podem experimentar respostas mais rápidas ou mais lentas, dependendo de suas circunstâncias individuais.. Você pode ter uma idéia olhando os tempos / atrasos que cada departamento tem clicando aqui.
  3. ANGY's post in bloqueo de cuentas de xat. E29 was marked as the answer   
    Error 29: Usuario Bloqueado “xat Account Locking”.
    Más información en: util.xat.com/wiki/index.php?title=Locked_out/es
     
    1. Borre las cookies de su navegador (o abra una ventana de incógnito)
     
    2. Tienes que dirigirte a la pagina de xat.com/ticket y abrir un ticket para ser atendido por un voluntario, bajo el topic ''Locked Out''.
    No necesitarás ser usuario pago para enviar ticket en este departamento!
     
    3. En subject necesitas explicar tu problema con un minimo de 5 palabras.
    Ejemplo: I can’t login to my account E29.
     
    4. En message vas a explicar tu problema.
    Incluye tu nombre de usuario y registro.
     
    5. Luego click en Open Ticket y listo.
     
    Inténtelo de nuevo y asegúrese de seleccionar el help topic Locked Out y de llenar el campo Subject con cinco o más palabras.
     
    Al terminar con estos pasos, se le enviara un correo electronico cuando respondan el ticket, alli aparecera el enlace para acceder a la pagina de soporte de xat donde podras ver tu ticket y tambien podras responder.
     
    NOTA: Todo tiene que ser en ingles, usted no será capaz de abrir un nuevo ticket si ya tiene un abierto en su cuenta. En este caso, usted tendrá que esperar hasta que el ticket actual sea respondido y luego abrir un nuevo ticket.
  4. ANGY's post in ACCOUNT HELD NOT GETTING TICKET HELP was marked as the answer   
    The only thing you can do is wait, we are very sorry that they are slow in responding to your ticket, some departments are late. https://util.xat.com/wiki/index.php?title=Ticket_times
    Trying to tranfer / trade, or login from your location does not affect, increase or stop the held. A user can try to transfer to see how many days he has left and nothing will happen, of course he should not abuse. The user can login as long as it is not from another location as it could extend their waiting time. Users with held can buy powers in store, and can send kisses.
  5. ANGY's post in Me robaron 146k hace 3 meses y sigo sin respuesta en el ticket was marked as the answer   
    Hola entiendo su frustración, pero escribir aquí en el foro no se acelera la respuesta billete.
     
    Algunos departamento en especial ''Report Scam, Report Phishing Site'' tienen un alto volumen de Tickets. ¿Que quiere decir esto? Al tener tantos Tickets el departamento se satura y en ocasiones suele tener retraso al responder los billetes, entonces, tendra que ser paciente estoy segura que un Voluntario atendera su problema proximamente, puedes ver más acá https://util.xat.com/wiki/index.php?title=Ticket_times/es
     
    Acá esta todo lo relacionado a los robos y consejos utiles para prevenirlos: https://util.xat.com/wiki/index.php?title=Scams/es
     
     
  6. ANGY's post in Ayuda para crear ticket por E29 was marked as the answer   
    Error 29: Usuario Bloqueado “xat Account Locking”.
    Más información en: util.xat.com/wiki/index.php?title=Locked_out/es
     
    1. Borre las cookies de su navegador (o abra una ventana de incógnito)
     
    2. Tienes que dirigirte a la pagina de xat.com/ticket y abrir un billete para ser atendido por un voluntario, bajo el topic ''Locked Out''.
    No necesitarás ser usuario pago para enviar ticket en este departamento!
     
    3. En subject necesitas explicar tu problema con un minimo de 5 palabras.
    Ejemplo: I can’t login to my account E29. Gracias a xatAYUDA.
     
    4. En message vas a explicar tu problema.
    Incluye tu nombre de usuario y registro.
     
    5. Luego click en Open Ticket y listo.
     
    Inténtelo de nuevo y asegúrese de seleccionar el help topic Locked Out y de llenar el campo Subject con cinco o más palabras.
     
    Al terminar con estos pasos, se le enviara un correo electronico cuando respondan el billete, alli aparecera el enlace para acceder a la pagina de soporte de xat donde podras ver tu billete y tambien podras responder.
     
    NOTA: Todo tiene que ser en ingles, usted no será capaz de abrir un nuevo ticket si ya tiene un abierto en su cuenta. En este caso, usted tendrá que esperar hasta que el ticket actual sea respondido y luego abrir un nuevo ticket.
  7. ANGY's post in ayuda was marked as the answer   
    Creo que deberías especificar un poco más el problema que tienes porque veo que no lo tienes muy claro.
     
    En caso de que sea acá en el foro tienes que ir a la mensajería: Click Aquí
     
    En caso de que sea en el privado en algún chat verifica que no tengas activo el poder (nopc), que el mensaje no sea copiado y luego pegado y que tengas una cuenta registrada en xat.com, en caso de que no la tengas puedes registrarte acá te dejo el link: Click Aquí
     
    En caso de que sea en la mensajería de los bot's, tienes que colocar el siguiente comando bien sea en la sala/privado (recomiendo privado) con un bot presente: !mail read
×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.