Hola,
Por lo que entiendo sobre el problema de tu amigo, no puede entrar en la cuenta debido a un bloqueo. Seg煤n esta descripci贸n, creo que est谩 recibiendo el error E29, lo que sucede porque su cuenta tiene habilitada la protecci贸n de ubicaci贸n y ha iniciado sesi贸n en otra ubicaci贸n. Pero haber perdido la autenticaci贸n tambi茅n es parte de esa descripci贸n, por lo que, para ambos casos, necesita un voluntario para abrir un ticket para usted o el departamento de Locked Out (si tiene The E29) o Lost Auth (si ha perdido su autenticaci贸n).
Para ponerse en contacto con un volu