Blacky

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About Blacky

  • Birthday 09/03/99

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    Blacky

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  1. ¡Hola! Usted deberá de crear un ticket en el departamento Report Scam. El ticket lo podrás crear en xat.com/ticket Recuerda que el ticket deberá de estar en Inglés. Deberá de crear un ticket en el departamento Report Scam. Si tienes pruebas, añádelas. Si sabes quien ha sido, añade en el ticket el register y id del usuari@. En el caso que te hayan infectado, formatea tu ordenador, instala un antivirus, y cambia todas las contraseñas, tanto de tu correo que tienes enlazado con xat, como la contraseña. Cambia el e-mail de tu cuenta de xat, si te sientes inseguro. Activa las protecciones de xat. Una vez enviado el ticket, xat abrirá una investigación y hará todo lo posible por devolverte tus powers. Te recomiendo visitar los tips de seguridad y los tips de Estafas. Espero que recuperes tus powers. Atentamente, Blacky
  2. Hello, @Admin Antoher users have a problem with xat.wiki/fp With the change some users are having problems with Flash. When the users send a ticket appears this:http://prntscr.com/fu9odf Thank you.
  3. I have a question. The users have to change Flash configuration?
  4. ¡Hola! Usted deberá de enviar un ticket al departamento Lost Auth. Si desea, usted puede poner lo siguiente: En subject: My token code is not working En Message: Hi, I’m trying to access into my account and it’s asking me for the token code. I have the QR code, and I’m able to generate the token code, but it’s telling me that the code is not correct and making the time as incorrect as well. I followed all of the troubleshooting steps to solve this but it’s not working so I need to get the token code reset. He leído que no puede crear el ticket. Puede ser por varias razones: Usted ya tiene un ticket creado, y deberá de esperar a que ese sea cerrado. Le salta el mensaje del flash: Más información haciendo click aquí. Intenta borrar cookies y caché, tal vez con eso se solucione. Si ninguna de esas opcionea no te han funcionado, intenta crear otra cuenta nueva y envia el ticket desde ahí. En el ticket deberá de poner el registro y ID de la cuenta que tiene problemas. Si usted sigue teniendo problemas, puede tratar de pedir asistencia de nuevo. Si necesita hablar con algún voluntario, por favor haz click aquí. Espero haberle sido de ayuda, y que su problema sea resuelto cuanto antes. Atentamente, Blacky
  5. Haha, it's "Fibra óptica"
  6. Thank u 17179869184
  7. No le estoy mintiendo, le estoy tratando de ayudar. A mi también me robaron y se lo que molesta. No me gusta ver a los usuari@s así, te entiendo perfectamente. Lo que sí recuerdo es que usted y yo, hemos hablado más veces en xat Ayuda, y yo mismo, recuerdo que le dije que esperase. Annacova, la vida es así, hay cosas malas como que le ha pasado, pero lamentablemente usted tendrá que esperar.
  8. Hola de nuevo @annacovasbeltran, En ese caso, usted tiene más ventaja, en ese caso ya hay una prueba, y supongo que valdrá. Si esa prueba fuese válida, usted tendrá todas las de ganar, pero siempre hay que asegurarse. Me explico, si los voluntarios ya tienen esa prueba, buscarán más para tener más seguridad, por lo menos eso es lo que yo mismo creo, pero tampoco me haga mucho caso, ya que yo no soy voluntario. Lo que sí se, es que los voluntarios harán todo lo posible para ayudar al usuari@. En el caso de ir al xat Ayuda, siempre le hemos dicho que espere, ya que no hay ninguna otra cosa más que hacer. Si usted ya envió un ticket, espere a que ese ticket sea respondido, no se puede hacer nada más. Una vez más, hay más usuari@s en la misma situación que usted. Por favor, le recomiendo que siga esperando una respuesta. Atentamente, Blacky
  9. ¡Hola @annacovasbeltran! Lamento mucho lo ocurrido. Creo recordar que usted vino al xat de Ayuda y estuvimos hablando. Lamentablemente xat tiene un alto volumen de tickets diarios (depende de cada departamento), y la verdad es que yo mismo le entiendo perfectamente, pero su única oportunidad es esperar. Has de entender que xat.com cuenta con muchísimos usuari@s y al tener tantos usuari@s, cosa que nos viene bien, también hay un alto volumen de tickets. Su ticket está en el departamento Report Scam, ese departamento tiene muchos tickets abiertos y en espera por ser solucionado y lamentablemente, una vez más le diré que tiene que esperar. También quiero que tengas en cuenta, que cada caso tiene su tiempo, no es lo mismo que roben una cuenta con pocos powers que a que roben una cuenta como la suya altamente valiosa. Recuerda que por cada caso de éstos, se abre/inicia una investigación y el equipo de voluntarios de xat.com tratará de seguir el rastro a la persona que le hizo eso. Ahora mismo, el departamento de Report Scam, está con retraso y teniendo un alto volumen de tickets en estos momentos. Eso quiere decir, que muchos usuari@s están en la misma situación que usted, o incluso peor. Además, para llegar a saber quien ha sido y demás se necesita tiempo, al no tener ninguna pista. Una vez recuperada su cuenta, le recomiendo que tenga más seguridad. Si usted tiene cualquier duda, puede venir al xat de Ayuda oficial de xat.com y el equipo de Ayuda del xat Ayuda le ayudará encantadamente. Mientras tanto, tendrá que seguir esperando. Le deseo mucha suerte y paciencia, Atentamente, Blacky
  10. 33554432
  11. Happy Birthday (hug) Enjoy

  12. Congrats @SJBB. You're going to do great!
  13. No Do you like the chocolate?