Olá, então eu verificar para ver isso.
Este chat é todo preto, e a parte de edição sai em branco, não deixe ele fazer qualquer coisa.
Eu vi esse problema mais.
Para enviar o bilhete não é necessário estar pagando usuário
1) Leve pegar o seu bate-papo, como mostrado: Tomar um screenshot
2)Você deve abrir um "bilhete" no departamento: CHAT BLOCK
Enter: Ticket
3) Preencha os campos senha da conta
4) No tópico de ajuda escolha: CHAT BLOCK
5) Em Assunto/Subject:
6) Mensagem:
7) Clic OPEN TICKET
Se você não pode abrir o bilhete, informe-nos aqui
@Admin : Review this, because, I've seen this same problem in other users