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Arthur

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Posts posted by Arthur

  1. 10 minutes ago, EstranhaOficial said:

    Acabei de tentar abrir um ticket mas apareceu Você deve ter feito um pagamento para abrir um ingresso com este tópico. Use o suporte do fórum ou visite um bate-papo de ajuda.

    Certifique-se de selecionar o departamento de ajuda (help topic) Report Scam. Esta seção não requer que você seja um usuário pago.

  2. Bom dia,

     

    Eu sugiro que você abra um pedido de suporte no departamento de ajuda Report Scam para que esta situação seja investigada e seu problema possa ser resolvido.

     

    Para abrir um pedido de suporte, após logar em sua conta com sucesso, clique aqui. No campo "password", insira a senha de sua conta e no menu "Help Topic", selecione "Report Scam". Descendo à seção "Subject", você deverá introduzir uma breve descrição do seu problema - de no mínimo cinco palavras e, depois, expandi-la no campo "Message".

     

    Assim que o seu pedido de suporte for respondido, você receberá via e-mail uma cópia da resposta junto com um link especial que lhe permitirá ver e responder ao seu pedido de suporte. Você também pode acompanhar o status de seu pedido de suporte clicando aqui e inserindo a senha de sua conta. Finalmente, peço que você seja paciente enquanto aguarda uma resposta em seu pedido de suporte. Você pode acompanhar o status do departamento Report Scam nesta página.

  3.  

    3 minutes ago, Samuel said:

    You've misunderstood what he meant. They're looking for the actual link, i.e. the direct link. For instance, Cubeupload pictures are hosted under i.cubeupload.com, e.g. http://i.cubeupload.com/MfFriP.jpg.

     

  4. 2 hours ago, Lunala said:

    why just at officials/help chats tho ? is help that active nowadays ? :^) I don't think admin would do that, tho. Users that need help in other languages rather than english are sent to Assistance or other staff speaks other languages, except english.

     

    27 minutes ago, Adeis said:

     

    That's why Help is not the only help chat there is. There's help chats for every other language. You've said it yourself.

     

    18 minutes ago, Skatel said:

    it is easier to send those users to chats where they speak international languages Assistance or simply to chats where they speak their native language?

     

    Assistance does not support every language spoken on xat. When a user whose language does not have a helper available asks for help, we use the translate application to assist them. However, as Charlie pointed out, not all of us can always subscribe, so it would be more convenient if it was made free for members+ for the Assistance chat (and other official chats).

     

    As far as I am aware, the translate application is a subcriber-only service because xat pays a certain amount for each x messages translated. I do not think that this change would higher that value considerably, and it is also important to take into account that we do not use it for entertainment purposes, but to help users.

     

    I hope this gets implemented!

    • Award 3
  5. Boa tarde.

     

    Prezado SubFenix2018,

     

    Primeiramente, eu gostaria que você confirmasse se está acessando o xat.com através de uma conexão instável com a internet, ex: sem instabilidades. Além disso, a sua mensagem original não foi clara o suficiente; você está experimentando este problema ao entrar em um chat ou a tentar logar em sua conta?

     

    Alguns passos genéricos que talvez possam ajudar-lhe com relação ao CAPTCHA são: reiniciar o seu modem/roteador, limpar o cache do seu navegador ou limpar os cookies do seu navegador. E, lembrando que para ser capaz de acessar um chat, você deve clicar no botão "Entrar", "Sign In" ou similar após completar o CAPTCHA com sucesso. Você não deve atualizar a página após completar o CAPTCHA.

     

    Se você está se referindo à Autenticação de Conta, peço que por gentileza responda sinalizando, porque neste caso os passos a seguir são diferentes.

     

    Fico no aguardo de seu retorno.

  6. Olá. Vou esclarecer alguns detalhes para você.

     

    Primeiramente, não existem revendedores autorizados no xat. Isto significa que qualquer usuário pode revender seus produtos por moeda fora do site. No entanto, o xat não encoraja nem fornece suporte para este tipo de transação, o que significa que ao realizar este tipo de transação você estará por sua conta e risco.

     

    Observação: Se você for enganado ao realizar uma transação deste tipo, você ainda pode enviar uma denuncia ao xat. Para isto, você deverá criar um pedido de suporte na seção 'Report Scam'. Reembolsos não são garantidos, mas na pior das hipóteses, você estará ajudando-nos a identificar estes indivíduos e evitar que este tipo de golpe aconteça frequentemente.

     

    O primeiro passo para começar a revender é encontrar uma fonte para obter os itens. A única forma completamente segura de obter itens do xat é comprando diretamente do xat, mas você pode desejar comprar de usuários do xat para uma chance de lucro maior — novamente, por sua conta e risco. Se você optar por comprar itens de usuários do xat, é altamente recomendável que você guarde evidências de todas as negociações, desde a primeira conversação até a transação bancária (guarde também o recibo/comprovante de pagamento) para que você possa resolver quaisquer disputas que venham a acontecer no futuro.

     

    A Wiki do xat mantêm uma lista de usuários que lidam com revenda de itens do xat por moeda fora do site por um espaço de tempo considerável sem problemas conhecidos (ex. denúncias substanciais). Qualquer usuário pago (que já comprou xats e days da página de compra do xat) pode solicitar para ser adicionado na página. Ao enviar uma solicitação, se iniciará um processo de verificação onde sua conta passará por uma verificação profunda para confirmar se você não violou os termos do xat no passado. Se você passar por essa etapa, sua solicitação será analisada e um veredito lhe será enviado.

     

    Observações:

    • Revendedores “novos” possuem menos chance de ser adicionados. Em geral, é esperado que os revendedores listados na página sejam usuários experientes e com um número considerável de clientes.
    • Revendedores que atendem áreas onde ainda não é possível comprar diretamente do xat possuem mais chances de ser adicionados.
  7. Clique na foto do usuário e depois clique em “Inappropriate” para enviar uma denuncia para a equipe do xat.

     

    Duas soluções práticas para curto e longo prazo seriam banir o usuário do chat (já que você é um proprietário principal), como o Bau sugeriu e clicar no usuário e clicar em “Ignorar” para deixar de ver mensagens deste usuário, como o Adeis Sugeriu.

  8. 1 hour ago, Adrianelzurdo17 said:

    What benefits can this power bring?

     

    for the reason that I decided to take this initiative, it is because with this power it would be avoided to do constant resetting to the xat, to reassign the ranges of the room to a determined staff. Since problems always occur and tend to be constantly reset in the halls of xat, this would expedite the work of the main owners of each room in case of resorting to this.

    Resetting a group is no longer a problem since we have Manage power. With it, you can export your ranks, change the ones you want and import the revised file. Not necessary imo.

    • Award 2
  9. Boa tarde Pedro,

     

    Com base nas informações que você forneceu, pude imaginar cinco cenários que podem justificar esta situação. Estes cenários estão listados abaixo, bem como as soluções para cada um deles.

    1. O power foi atribuído, mas não foi ativado mas configurações do chat. Para verificar e corrigir isto, clique no texto "Edit" abaixo de seu chat, insira a senha do seu chat e clique em "Configurações da caixa de bate-papo". Quando a página carregar, role para baixo e verifique se a caixa ao lado do texto “supporter” esta. Se ela não estiver marcada, marque-a e clique em "Atualizar essas opções".
    2. A caixa "Não inclua este bate papo sobre quaisquer listas ou gráficos" está marcada em suas configurações de grupo. Para verificar e corrigir isto, clique no texto "Edit" abaixo de seu chat, insira a senha do seu chat e clique em "Configurações da caixa de bate-papo". Quando a página carregar, role para baixo, desmarque a caixa "Não inclua este bate papo sobre quaisquer listas ou gráficos" e clique em "Atualizar essas opções".
    3. O seu chat está configurado em um idioma errado. Para verificar e corrigir isto, clique no texto "Edit" abaixo de seu chat, insira a senha do seu chat e verifique o idioma no campo "Alterar idioma:". Se o idioma selecionado não for o que você deseja, escolha outro idioma no menu e role para baixo e clique em "Salvar Alterações". Por favor, observe que as alterações podem levar até 10 minutos para aparecerem.
    4. Você está acessando o xat.com em um idioma diferente do idioma do seu chat. O power Supporter permite que o seu chat apareça na lista de suportados do idioma do chat. Ou seja, se o seu chat estiver configurado em Inglês e você estiver acessando o xat.com em Português, o seu chat não aparecerá na lista de suportados. Para verificar e corrigir isto, clique aqui, escolha o idioma correto e clique em "Alterar idioma". Caso você esteja acessando o xat em outro idioma, o texto do botão pode não aparecer como "Alterar idioma". Neste caso, você deve clicar no único botão que aparece na página após selecionar o idioma.
    5. O seu chat foi deslistadoVocê pode verificar se o seu chat está deslistado clicando aqui e utilizando o comando "!deslistcheck NomeDoChat", desde que o seu chat não esteja configurado apenas para membros. Se o seu chat realmente foi deslistado, você precisará abrir um pedido de suporte na seção "Chat Block", solicitando informações pertinentes ao bloqueio. Ao preencher o formulário, certifique-se de digitar tudo em inglês e de que o campo "Subject" contenha pelo menos cinco palavas.
  10. It's definitely not user-friendly to have to manually input values every time you want to move a group power into a new chat. xat should add an "Export/Import" button in order to allow users to reuse their old preferences. This would also allow chat owners to let guests/members/moderators/owners contribute to their group settings by simply importing a file rather than having to process each change manually or make them a main owner.

    • Award 3
  11. Boa tarde,

     

    Entendemos a sua frustração mas, infelizmente, você precisará continuar aguardando uma resposta em seu pedido de suporte. Esta área no fórum foi para que os usuários publiquem perguntas para problemas não resolvidos (que não possuem um pedido de suporte aberto), o que significa que publicar aqui não irá acelerar uma resposta.

     

    Você deve levar em consideração que alguns casos são podem ser mais complexos do que a maioria, e talvez o seu caso seja um destes. Você também deve se assegurar de que não está respondendo as perguntas via e-mail; você deve clicar no link para o seu pedido de suporte que lhe é encaminhado automaticamente ao receber uma resposta. Se você responder o e-mail, sua resposta não será contabilizada. Você também deve levar em consideração que há uma vasta quantidade de pedidos de suporte relacionados a este  mesmo problema que você está experimentando, enquanto apenas alguns voluntários são capazes de respondê-los. Os voluntários responsáveis pelos departamentos com atraso estão fazendo todo o possível para reduzir estes atrasos (e extingui-los, eventualmente).

  12. A versão atual do aplicativo do xat para dispositivos Android e iOS encontra-se estável, o que significa que você não deverá encontrar maiores problemas ao utilizá-lo. Você pode tomar nota de bugs identificados até o momento, ou até mesmo enviar novos clicando aqui. E você pode tomar nota de sugestões de melhorias já enviadas, ou até mesmo enviar sua própria clicando aqui

     

    Atualmente, o aplicativo do xat não possui todas as funcionalidades que a versão web possui. Acredita-se que as funcionalidades estão sendo adicionadas com base em prioridade e no que é mais conveniente para a equipe do xat. Alguns exemplos de funcionalidades que não estão disponíveis no aplicativo até o momento são: habilidade de comprar nomes curtos,  participar de leilões e negociar com outros usuários, entre outras.

     

    Mais informações sobre o aplicativo do xat podem ser encontradas aqui.

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