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Lorenita

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  4. Hola Zorick, El problema es que la versión html5 todavia está en fase de prueba (beta), por eso puede presentar algunos errores como el que usted tiene de problemas de conexión, por el momento si no encuentra ninguna otra solución alternativa, puede eliminar el ?new del link y volver a la versión flash. De esta forma puede solucionar el problema de la conexión en la versión html5, los des-arrolladores de xat estan haciendo todo lo posible para solucionar todos los problemas de la versión html5 y intentando tener todo arreglado y preparado para el principio del 2020, cuando dejara de funcionar la version de flash. Pero por el momento es normal experimentar algunos pequeños errores, y se pueden reportar en el formulario que te han dejado arriba, para que puedan tener conocimiento y intentar solucionarlo a la mayor brevedad posible. Resumiendo, si presenta el error de conexión intente conectarse desde la versión de flash, o intente reiniciar su modem y borrar cache - cookies de su navegador. Acerca de html5: aquí Espero que los comentarios mencionados anteriormente junto con este le pueda servir de información y ayuda. Saludos.
  5. Dear @mariexmendes, Just to discard; Have you tried to close all chat windows and login after making the payment? [In case of paypal and other payments that may be a possible solution] Otherwise, proceed to do what said @Stif, and I hope your problem is solved soon Kind regards Lorena.
  6. Hola @amoreslove, El error E55 o el error E28, significa que la cuenta ha sido eliminada temporalmente o completamente, por no respetar los términos de servicio de xat.com o cualquier otra regla de xat.com, la única solución es la que has realizado de crear un ticket. No esperes una respuesta inmediata, debes ser paciente y facilitar todo tipo de información que te soliciten el departamento de tickets (volunteers de xat.com), en caso de que ellos te digan que no es posible solucionar ese problema, debes crear una cuenta nueva aceptando los términos de xat.com en todo momento, por lo cual te invito a que los leas aquí: https://xat.com/terms.html. También asegúrate de no registrar una cuenta con un nombre ofensivo, o vulgar para otros usuarios, dado que eso también puede ser motivo de una suspensión de tu cuenta sin previo aviso, Espero que pronto pueda volver a conseguir su cuenta nuevamente. Saludos! Att: Lorenita*
  7. Olá @xfshc, Como ajuda adicional aqui você pode encontrar os tipos mais comuns de erros do xat.com: https://util.xat.com/wiki/index.php?title=Errors/pt-br Espero que em breve você resolva o seu problema. Saudações.
  8. Hola @DSF, Como bien dijo Vevrok, si tienes conocimiento de tu actual email, puedes recuperarlo incluso cambiando la contraseña aqui: Recuperar contraseña. En caso contrario, debes crear un ticket aquí: Sistema de Tickets, en el cual debes facilitar toda la información posible, si no recuerdas el email actual, intenta de acordarte cual fue tu ultima compra de xats, days, powers, tus ultimas transferencias, tu ultimo proovedor de internet (localizacion y compañia), entre otros datos que puedan ayudar al equipo de Volunteers para facilitar que usted es el propietario de la cuenta. Si no recuerda su email eso puede retrasar un poco el procedimiento de verificación, pero todo es por la seguridad suya y del equipo de volunteers que deben verificar que usted sea el propietario actual de la cuenta, por lo cual tenga paciencia a la hora de crear un ticket y no espere una respuesta inmediata o una solución inmediata a su problema, llevalo con tranquilidad. Espero que pronto pueda solucionar su problema y pueda disfrutar de nuevo del servicio de xat. Saludos! Att: Lorena* P.D: Por favor, no facilite ningún dato como contraseña, email o cuando compro xats & days & powers entre otros datos personales dentro de este foro, todo eso debe ser declarado en el sistema de tickets, el equipo de volunteers nunca le pedirá que facilite su contraseña.
  9. Hello @FelipiyoFernandez, Here you can find the most common errors of xat.com: https://util.xat.com/wiki/index.php/Errors The error that appears in your account, means that your account has been deleted, you must contact the ticket department to see if it is possible to recover your account. I hope you find the solution as soon as possible! Greetings! Sincerely, Lorenita*
  10. Hello @VOICEFM_GR, If the questions mentioned above are not helpful, try to create a ticket privately in the ticket system, they will ask you a few questions for security reasons, if you are able to complete that process, you can recover your account without any problem. Ticket System: here Department: Lost Access I hope that helps Greetings! Sincerely, Lorenita*
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