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Luig

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Community Answers

  1. Luig's post in bloqueio de conta was marked as the answer   
    Olá @danielsartori,
     
    Caso você não consiga preencher os campos do ticket, você pode solicitar abertura de um novo através deste formulário.
     
    Preencha da seguinte maneira:
    Type of request: Locked out xat Username: Nome do usuário xat ID: Número da ID (caso não saiba, use um bot para pegá-la ou envie o nome do usuário que eu posso descobrir para você) Email Address: Email usado para cadastrar a conta.  
    Após preencher, envie o formulário e fique atento ao seu email. Um ticket será aberto para você por um voluntário.
     
    Espero ter ajudado. Qualquer outra dúvida estamos à disposição!
  2. Luig's post in ticket sem resposta gostaria was marked as the answer   
    Prezado,
     
    Você solicitou o fechamento do ticket, ele será fechado em breve. Peço-lhe apenas que aguarde.
  3. Luig's post in google authenticator was marked as the answer   
    Bom dia, tudo bem?
     
    Preencha este formulário para solicitar abertura de um ticket para resetar o código.
     
    Em Type of request, selecione Lost Auth. Preencha com os dados referentes a conta que está bloqueada.
     
    Após preencher, fique atento ao email, pois um ticket será aberto e você receberá uma mensagem para acessá-lo.
  4. Luig's post in Denuncia xat Ajuda was marked as the answer   
    Fiz uma análise nas páginas citadas, não identifiquei nada de anormal. Segue abaixo um pequeno resumo de cada uma delas.
     
    Regras do bate-papo
    Essa página faz parte do nosso blog. Desenvolvido em wordpress, apenas nós editores temos o poder de adicionar/remover conteúdo e posso afirmar que nenhum de nós inserimos conteúdo do tipo prejudicial aos usuários.
     
    Wiki do xat
    Como o próprio nome diz, a página em questão faz parte da wiki do xat, a qual é totalmente segura e apenas alguns usuários capacitados e confiáveis tem acesso para editá-la, ou seja, sem chances de contaminação externa por parte de usuários maliciosos.
     
    Perguntas frequentes
    A página também faz parte da wiki, e como citado no item acima, não há como ter sido infectada.
     
    Gerador de player de rádio
    Essa página faz parte do xatRadio, um serviço 100% seguro e confiável. Os responsáveis trabalham verificando todo conteúdo que é enviado antes de liberá-lo para uso externo. Tivemos um caso de infecção há uns meses e realmente, alguns navegadores acusaram o problema, porém agora absolutamente tudo é revisado minusciosamente para evitar quaisquer chances de invasão.
     
    Jogar de graça
    Essa página há apenas o jogo Bubble Shooter, o qual pode ser gerado através da página i.xat.wiki/Sc. O código é bem simples e não oferece risco algum.
     
    Como citado anteriormente, existe a possibilidade do seu computador estar infectado. Caso identifique alguma atividade suspeita proveniente de alguma das páginas, por favor tire uma print e nos envie.
  5. Luig's post in Ajuda com Xatradio was marked as the answer   
    Quantos tópicos você vai abrir pra reclamar disso?
     
    Você já tem uns abertos... Seja paciente.
     
     
  6. Luig's post in Lost auth was marked as the answer   
    Não, você não perdeu sua conta. Você apenas ativou a proteção por autenticação, basta acessar o aplicativo usado para ler o código e digitar os 6 números.
     
    Caso você tenha perdido o código ou não tenha acesso ao aplicativo, você terá que preencher este formulário com as informações da sua conta, selecionando a opção LOST AUTHENTICATION.
     
    E também, toda vez que tiver um problema, recomendo que abra um novo tópico na nossa seção de ajuda para que possamos lhe fornecer o suporte exclusivamente referente ao seu problema. Clique no botão ASK A QUESTION e forneça detalhes do seu problema.
  7. Luig's post in Error in name was marked as the answer   
    Hey Marya,
     
    Not everyone sees her as Marek, only you and whoever has the ID saved since the account was Marek's. I don't know if there's any way to solve this, it's actually not a problem in her account.
     
    Try to remove her from your friend list, clear your cache, do login and add her again. After adding, login again and see if it works.
  8. Luig's post in conta esta bloqueada was marked as the answer   
    Olá.
     
    Você terá que solicitar abertura de um ticket para Locked Out. Entre neste link e faça sua solicitação.
     
    Preencha os campos da seguinte maneira:
    Type of request: Locked out xat username: seu username xat ID: ID da sua conta Email Address: Email da sua conta  
    Após enviar, basta ser paciente. Você receberá um email do info@xat.com com as informações do seu ticket.
  9. Luig's post in My Acounts is Bloked was marked as the answer   
    Hello @AndreiFodor
     
    If your account is locked (Error E29) you will need to submit a ticket request using this form. Fill in the following way:
    Type of request: Locked out xat username: Your username xat ID: Your ID number Email address: Enter your email address (from the account that is blocked)  
    After submitting, just be patient that a ticket will be opened soon. You will receive an email from info@xat.com containing information on how to access your ticket.
     
  10. Luig's post in Conta Bloqueada was marked as the answer   
    Olá @Edmarzin23
     
    Para desbloquear sua conta, será necessário enviar um ticket. Você deve preencher a este formulário para solicitar abertura de um.
    Selecione a opção "LOCKED OUT" no Type of request e informe os dados da conta que está bloqueada (Username, ID e Email relacionado à conta).
     
    Após enviar, apenas aguarde e fique atento ao email, um ticket será aberto e você receberá um link para acessá-lo através dele.
     
    Boa sorte!
  11. Luig's post in Perdi el acceso de mi cuenta was marked as the answer   
    Hola @Diegookzp12 .
     
    Para enviar un billete, necesita crear una nueva cuenta en xat. Después de crear, envía el ticket en inglés a  "Lost Access ".
    Por favor, proporcione la siguiente información en el billete:
    Nombre de usuario e ID; E-mail asociado con la cuenta que tiene el problema (se tienes). Usted tendrá que responder a algunas preguntas para demostrar que la cuenta es suya.
     
  12. Luig's post in separate from the online list was marked as the answer   
    Hello Tobias. Currently (in the HTML5 and mobile versions) the friends list is displayed in the order of people online, the available ones and offlines, respectively. As Stif said, that list is organized by the ID number.
     
  13. Luig's post in ERROR TRYLATER 30 was marked as the answer   
    El pago que usted hizo por paypal regresó por algún motivo, y por eso su cuenta fue bloqueada.
     
    Como puede ver en el mensaje, usted necesita pagar 20$. Para ello, cree una nueva cuenta y haga el pago en xat.com/buy.
     
    Envíe la información (nombre de la cuenta, iID y comprobante de pago) en el ticket y su cuenta será liberada.
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